Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
A continuación encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre lena-newyork.com, nuestros productos y servicios. Si su pregunta no está aquí, puede contactarnos usando los datos proporcionados al final de esta sección.
¿Qué productos ofrecen?
Lena-newyork.com ofrece pantalones para hombre diseñados para el uso diario. Nuestra colección se centra en la comodidad, el ajuste y una apariencia estructurada adecuada para diversas ocasiones.
¿A dónde envían?
Actualmente entregamos pedidos dentro de los Estados UnidosReino Unido, Australia, Singapur, España, Francia, Canadá, Irlanda y Nueva Zelanda. Los pedidos pueden enviarse tanto a direcciones residenciales como comerciales.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí. Todos los pedidos se envían sin costo. No se aplica un monto mínimo de compra.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles. Después del despacho, la entrega suele ocurrir dentro de 5 a 9 días hábiles, dependiendo del destino. Se proporciona información de seguimiento una vez que el pedido ha sido enviado.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un período de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos deben ser devueltos en condición sin usar y de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para calificar para un reembolso. No se cobran cargos por reposición de stock.
¿Cuánto tiempo tarda un reembolso?
Los reembolsos generalmente se procesan dentro de 10 días hábiles después de que el artículo devuelto ha sido recibido e inspeccionado. El reembolso se emite al método de pago original.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Nombre de la empresa: lena-newyork.com
Dirección: 294 Southern Boulevard, Bronx, NY 10454, Estados Unidos
Correo electrónico: info@lena-newyork.com
Teléfono: +1 929 296 1925
Días laborables: lunes a viernes, 8:00 AM – 5:00 PM
¿Qué tallas ofrecen?
Ofrecemos múltiples opciones de tallas. Información detallada sobre tallas está disponible en cada página de producto para ayudar con la selección.
¿Reabastecen los artículos agotados?
Ciertos artículos pueden ser reabastecidos dependiendo de la disponibilidad y la demanda. Las páginas de productos pueden proporcionar actualizaciones sobre la disponibilidad.
¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí. Las transacciones están aseguradas mediante tecnología de encriptación SSL. La información de pago se procesa de forma segura y no es almacenada por lena-newyork.com
Para preguntas adicionales, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada arriba.